専門知識を持ったインストラクターが、システム導入時におけるインストール作業から操作方法、プリンタなどの設定、使い方まで必要な指導を行います。立ち上げの際には数日間訪問若しくはWebを活用した指導を行い、滞りなく業務が進められるようになるまでフォローするほか、疑問点への対応やより効率的な操作法のアドバイスも行います。

電子カルテ導入例

導入スケジュールをもとに研修

セールスからバトンタッチして、インストラクターは導入・研修をおこないます。稼働前の2ケ月間で行われるのがことが一般的ですが、エムスリーデジカルでは1ケ月間のタイトなスケジュールで導入することもあります。

  • 設置前に電子カルテをPCにセットアップします

  • PCや機器の搬入・設置

  • 連携などセッティングについては各社システム担当者と調整しておこないます

  • セット登録不要のエムスリーデジカルでは医療機関ごとの設定が短期間でおこなえます

  • 研修は現地でおこなうこともあればWEBで説明することも可能です

  • 研修の数回を重ねて、実際の診療に見立てたシミュレーションがとても重要です、課題をクリアすることも大切で連携している機器の動作確認を含めておこないます

  • 研修終了後、稼働のためインストラクターが立ち会い、稼働となります。インストラクターが立ち会い、スムーズな稼働をサポートします

  • 1ケ月後のレセプト発行についても、請求業務のアドバイスをおこないます

担当者メッセージ

お客さまに最良の指導とアドバイスを提供するために、日々医療業界の専門知識を身に付け、お客さまからの信頼が高まるよう努めています。また、実際の操作シーン、使用される方の目線に立った説明を心がけ、スムーズに運用を開始できるようサポートいたします。困りごとがございましたら、些細なことでも気兼ねなくお知らせください。

林 真咲 インストラクター 2018年入社

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